Informazioni sul servizio di visibilità IA

1. Operatore e contatti

• Operatore: Nixuma
• Contatti: [email protected]

Indirizzo e numero di telefono saranno comunicati senza ritardo a fronte di una richiesta presentata ai sensi di legge. Richieste, consegna dei risultati e risposte alle domande avvengono interamente in forma scritta, ad esempio via email. Non chiamiamo mai durante l'orario di servizio.

2. Contenuti del servizio

• Analisi di visibilità IA: partendo dal nome del ristorante e dal link alla sua pagina su Google Maps, poniamo più volte alle IA domande simili a quelle che usano i clienti e riportiamo in un report sintetico la presenza del ristorante, i locali comparsi al suo posto e l'eventuale presenza di informazioni errate.
• Audit completo (Full Audit): estendiamo il numero di domande e i tipi di IA, ripetiamo la misurazione e consegniamo un report dettagliato con tasso di presenza, confronto con i concorrenti ed errori informativi, insieme a un elenco di interventi in ordine di priorità.
• Check-in trimestrale: ogni 3 mesi ripetiamo la misurazione alle stesse condizioni e riportiamo in un report di una pagina la variazione del tasso di presenza, i nuovi concorrenti comparsi e gli eventuali nuovi errori informativi. Variazioni che nel breve periodo sarebbero difficili da distinguere diventano leggibili come movimenti significativi proprio grazie all'intervallo di 3 mesi. Non è prevista alcuna durata minima contrattuale.
• Pacchetto di correzione (Fix Pack): per gli errori individuati nell'analisi, definiamo in anticipo l'ambito per iscritto e produciamo i materiali di correzione con supporto alla loro applicazione. In concreto, consegniamo come prodotti finiti: testi corretti per i campi del Profilo dell'attività su Google e di schede analoghe, proposte di uniformazione delle diciture nelle informazioni sul ristorante, bozze di richiesta di correzione per i siti esterni che pubblicano schede, e dati del menu in formato testuale. Le modifiche ai servizi che richiedono l'accesso con i permessi del titolare, a partire dal Profilo dell'attività su Google, sono applicate dal cliente stesso (forniamo le istruzioni passo passo per iscritto e supporto via email fino al completamento). Non accediamo mai all'account del cliente e non ne custodiamo la password.

3. Prezzi (tutti IVA inclusa, prezzi provvisori)

Servizio	Prezzo
Analisi di visibilità IA	€0
Audit completo (Full Audit)	€59 (pagamento unico)
Check-in trimestrale	€79 / 3 mesi (solo il primo check-in, per chi ha acquistato l'Audit completo: €59, a condizione che la prenotazione avvenga entro 30 giorni dalla consegna del report)
Pacchetto di correzione (Fix Pack)	€189

* I prezzi sopra indicati sono quelli provvisori previsti al lancio ufficiale. All'apertura ufficiale delle richieste, i prezzi definitivi saranno pubblicati su questo sito. Questo servizio non garantisce la presenza nelle risposte. Le risposte dell'IA variano a ogni richiesta e non esiste un meccanismo che assicuri la presenza di un determinato ristorante.

4. Stato attuale

Il servizio è attualmente in fase di verifica del metodo di misurazione, in vista del lancio ufficiale. Le richieste a pagamento non sono ancora aperte. L'apertura sarà annunciata su questo sito.

5. Richiesta, pagamento e consegna

• Modalità di richiesta: esclusivamente via email ([email protected]).
• Modalità di pagamento: pagamento con carta di credito tramite Stripe, dalla pagina di pagamento di questo sito. Tutti i prezzi sono pagati in anticipo. Completato il pagamento, inviamo automaticamente una email con il riepilogo della richiesta e l'indicazione dei tempi di consegna previsti.
• Modalità di consegna: invio del report via email.
• Tempi di consegna indicativi: per l'Audit completo, il report viene inviato via email entro 7 giorni lavorativi dal pagamento e dalla ricezione delle informazioni sul ristorante. Per il Check-in trimestrale, il report viene inviato entro 7 giorni dalla misurazione di ciascun trimestre. Per il Pacchetto di correzione, il calendario viene concordato in anticipo per iscritto insieme all'ambito degli interventi.
• Costi aggiuntivi: eventuali costi non indicati nella tabella dei prezzi non saranno addebitati senza un previo accordo scritto.

6. Interruzione e rimborsi

• Interruzione del Check-in trimestrale: è possibile interrompere i check-in successivi con una sola email, purché prima dell'esecuzione del check-in successivo.
• Condizioni di rimborso per Audit completo e Pacchetto di correzione: rimborso completo se la richiesta di annullamento arriva prima dell'inizio della misurazione / del lavoro. Dopo l'inizio, in linea di principio non sono previsti rimborsi. Tuttavia, se la consegna non fosse possibile per cause imputabili al Fornitore, il rimborso sarà completo. Se il report consegnato contiene un errore sostanziale, lo correggiamo e ripetiamo la misurazione senza costi aggiuntivi; se la correzione non fosse possibile, effettuiamo il rimborso. Per il Pacchetto di correzione, se alcune voci non potessero essere eseguite per cause imputabili al Fornitore, rimborsiamo l'importo corrispondente a tali voci.
• Per l'Analisi di visibilità IA non si applicano i concetti di interruzione o rimborso.

7. Avvertenze

• La misurazione si basa sulle informazioni pubbliche e sulle risposte alle domande poste alle IA. Le risposte dell'IA possono variare in base al dispositivo, alla cronologia e alla posizione della singola persona: i risultati della misurazione effettuata via programma potrebbero non coincidere interamente con ciò che il cliente vede sul proprio dispositivo.
• Il report dei risultati è un documento per conoscere la situazione attuale e orientare gli interventi di miglioramento: non garantisce risultati in termini di vendite, afflusso di clienti o posizione nei risultati di ricerca.