Domande frequenti

Non possiamo garantirlo. Le risposte dell'IA variano a ogni richiesta e non esiste un meccanismo che assicuri la presenza di un determinato ristorante. Il nostro lavoro è misurare con precisione la situazione attuale e individuare e correggere gli errori nelle informazioni pubbliche che l'IA legge. Un servizio che promette «comparirai sicuramente» non sta descrivendo le cose come stanno.

Poniamo più volte alle IA domande simili a quelle che usano i clienti reali e riportiamo: 1) se il suo ristorante è comparso con il suo nome, 2) quali ristoranti sono comparsi al suo posto, 3) se sono state fornite informazioni errate sul suo ristorante (ad esempio orari sbagliati). Il metodo è descritto nella pagina sul metodo di misurazione.

Per iniziare bastano il nome del ristorante e il link alla sua pagina su Google Maps. Durante il percorso potremmo chiederle di verificare le informazioni del Profilo dell'attività su Google, ma non le chiederemo mai la password.

I testi e i dati necessari per le correzioni li produciamo noi e glieli consegniamo. Tuttavia, per le schermate che richiedono i permessi del titolare, come il Profilo dell'attività su Google, l'applicazione deve essere svolta dal titolare stesso. Consegniamo una guida passo passo e forniamo supporto via email fino al completamento. Non accediamo mai all'account del cliente.

No. Richiesta, consegna dei risultati e risposte alle domande avvengono interamente in forma scritta, ad esempio via email. Non chiamiamo mai durante l'orario di servizio.

No. Può interrompere i check-in successivi con una sola email, purché prima dell'esecuzione del check-in successivo.

In questa fase di verifica ci rivolgiamo a ristoranti indipendenti e di piccole dimensioni a Tokyo. È particolarmente adatto a locali per cui conta essere scelti da visitatori e da clienti che arrivano per la prima volta.

È esatto, ed è per questo che un singolo risultato non viene trattato come «punteggio». Ripetiamo la stessa domanda più volte e su più IA, e riportiamo il risultato come proporzione: in quante risposte su quante totali il ristorante è comparso. Il ragionamento alla base della misurazione è spiegato per intero nella pagina sul metodo di misurazione.